הפרטיות שלכם חשובה לנו. כאן מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים באתר, למה, ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות שלפיו.
מי אחראי על המידע
- שם העסק: דניאל חן אילוף ופתרון בעיות התנהגות
- מספר עוסק: 208445767
- כתובת: ביאליק 22, קדימה צורן
- טלפון ו-WhatsApp: 052-5690936
- מייל: seeyourdogs@gmail.com
איזה מידע אנחנו אוספים
- כשמזמינים בחנות: שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה.
- כשפותחים חשבון: שם, מייל וסיסמה (הסיסמה נשמרת מוצפנת).
- כששולחים פנייה בטופס יצירת הקשר: שם, טלפון, שם הכלב, גיל הכלב, נושא הפנייה ומה שכתבתם. בשליחה נפתחת גם שיחת WhatsApp עם ההודעה, ונשלחת רק אם תלחצו "שליחה".
- מידע טכני: כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, שנאסף אוטומטית לצורכי אבטחה ותפעול.
אינכם חייבים לפי חוק למסור לנו מידע. בלי פרטים בסיסיים כמו שם, טלפון וכתובת, לא נוכל לטפל בהזמנה או בפנייה.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לטפל בהזמנות, במשלוחים ובשירות.
- כדי לחזור אליכם בעקבות פנייה, ולתאם פנסיון או אילוף.
- כדי לנהל את החשבון שלכם באתר.
- כדי לעמוד בחובות לפי חוק, כמו הנהלת חשבונות.
- כדי לשלוח עדכונים ומבצעים — רק אם הסכמתם לכך. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.
עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים שעוזרים לנו לתת את השירות, ורק במידה הנדרשת:
- Grow — חברת הסליקה. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצלה ואינם נשמרים אצלנו.
- שירות השליחויות — לצורך מסירת ההזמנה.
- Hostinger — חברת האחסון של האתר.
- WhatsApp (Meta) — כשבוחרים לשלוח פנייה דרכו.
- רשויות, כשהחוק מחייב זאת.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות שנדרשות כדי שהוא יעבוד: לשמור את סל הקניות, את רשימת המועדפים ואת ההתחברות לחשבון. כרגע איננו משתמשים בעוגיות פרסום או במעקב סטטיסטי של צד שלישי. אם זה ישתנה, נעדכן את המדיניות. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל אז חלקים מהאתר, כמו הסל, לא יעבדו.
אבטחת מידע
האתר מוצפן (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו לצורך השירות. אין דרך להבטיח הגנה מוחלטת, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע.
כמה זמן נשמר המידע
מידע על הזמנות נשמר כל עוד נדרש לפי חוק, למשל לצורכי מס. פניות שלא הובילו להזמנה נשמרות 24 חודשים ואז נמחקות.
הזכויות שלכם
- עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
- תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק מידע שאינו נחוץ.
- הסרה מדיוור: בכל עת, בלחיצה על קישור ההסרה או בפנייה אלינו.
לכל בקשה כזו פנו אלינו במייל seeyourdogs@gmail.com או ב-WhatsApp 052-5690936.
עודכן לאחרונה: 11.11.2026